信任體驗(yàn)的設(shè)計(jì)主要包括如下幾個(gè)方面：
搜索引擎：查找相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。
公司介紹：真實(shí)可靠的信息發(fā)布，包括公司規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、公司資質(zhì)等。
投資者關(guān)系：上市公司需要為股民提供真實(shí)準(zhǔn)確的年報(bào)，財(cái)務(wù)信息等。
服務(wù)保障：將公司的服務(wù)保障清晰列出，增強(qiáng)客戶(hù)信任。
頁(yè)面標(biāo)題：準(zhǔn)確地描述公司名稱(chēng)及相關(guān)內(nèi)容。
文章來(lái)源：為摘引的文章標(biāo)注摘引來(lái)源，避免版權(quán)糾紛。
文章編輯或作者：為原創(chuàng)性文章注明編輯或作者，以提高文章的可信度。
聯(lián)系方式：提供準(zhǔn)確有效的地址、電話(huà)等聯(lián)系方式，便于客戶(hù)查找。
服務(wù)熱線：將公司的服務(wù)熱線列在醒目的地方，便于客戶(hù)查找。
有效的投訴途徑：為客戶(hù)提供投訴或建議郵箱或在線反饋。
安全及隱私條款：對(duì)于交互式網(wǎng)站，注明安全及隱私條款，可以減少客戶(hù)顧慮，避免糾紛。
法律聲明：法律條款的聲明可以避免企業(yè)陷入不必要的糾紛中。
網(wǎng)站備案：網(wǎng)站備案可以讓瀏覽者確認(rèn)網(wǎng)站的合法性。
相關(guān)鏈接：對(duì)于集團(tuán)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的鏈接，應(yīng)該具有相關(guān)性。
幫助中心：對(duì)于流程較復(fù)雜的服務(wù)，必須具備幫助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。
網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)還有如下幾類(lèi)：
感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)視聽(tīng)上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。
交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
